Ваши сотрудники часто выезжают за пределы офиса, на вызовы к клиенту. И они вынуждены звонить клиенту. Со своего номера сотрудники не особо рвутся звонить, в результате порой теряются заказы, а клиенты выражают недовольство сервисом и уходят на обслуживание в другие компании.
Есть выход из этой ситуации – простой и недорогой. Специальное голосовое меню для сотрудников (DISA) дает возможность звонить сотруднику за счет компании.
Уникальность услуги DISA:
• Возможность дозвона до клиента независимо от состояния мобильного счета у сотрудника
• Контроль за звонками сотрудников
• Эффективность работы сервисной службы во время выездов
• Осуществление сотрудниками вне офиса международных и междугородних звонков по IP-тарификации
Перечень функций Специального голосового меню для сотрудников (DISA)
• Внутренние и внешние звонки сотрудников за счет компании
• Внутренние звонки по короткой нумерации компании
• Звонки по номерам из общей записной адресно-телефонной книги компании
• Звонки на международные, междугородние направления по IP-тарификации
• Контроль времени доставки
• Доступ к голосовой почте
• Запись разговоров
• Настраиваемый интервал хранения записей
Отзывы
С DISA мы всегда точно знаем время доставки пиццы нашими курьерами. А наши курьеры никогда не жалуются, что у них кончились деньги на телефоне. Всё вовремя и четко.
— Светлана Князева (руководитель службы доставки «Pizzza»)Мы долго думали как оптимизировать отчетность наших мерчандайзеров. Нулевые кассовые чеки – а кто их потом будет вбивать в базу? Система электронного отслеживания – а кто будет сидеть и смотреть за всем этим? DISA – оказалась отличным выходом. Звонок на телефон и система всю значимую информацию сразу же заводит в отчет.
— П.П. Патроновский (начальник отдела мерчандайзеров винной компании «Бриз»)Иногда наши клиенты попросту «тормозят», конечно за ожидание они потом доплачивают деньги. Но ждать слишком долго тоже не в наших интересах. Звонок с помощью DISA эту проблему снимает в два счета.
— Н.Н. Беляков (директор городского такси «Максимус»)